在工業(yè)自動(dòng)化與智能化飛速發(fā)展的今天，一臺(tái)性能穩(wěn)定、適配精準(zhǔn)的工業(yè)電腦，已成為眾多行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心支撐。作為一家深耕工控領(lǐng)域多年的工業(yè)電腦廠家，東田工控立足本土，輻射全國，憑借完善的產(chǎn)品體系、專業(yè)的售前售后服務(wù)，以及日益完善的國產(chǎn)化生態(tài)支持，持續(xù)為客戶提供高可靠性、高性價(jià)比的工控產(chǎn)品與解決方案。
一、精準(zhǔn)產(chǎn)品體系，滿足多元場(chǎng)景需求
作為專業(yè)的工業(yè)電腦廠家，東田工控產(chǎn)品線覆蓋廣泛，從工業(yè)主板、機(jī)架式工控機(jī)、嵌入式工控機(jī)、三防類設(shè)備到整機(jī)系統(tǒng)，機(jī)型豐富、配置靈活，目前已服務(wù)26000+家企業(yè)，為他們提供著可靠的工控設(shè)備。
針對(duì)不同行業(yè)的特殊應(yīng)用，如機(jī)器視覺、軌道交通、智慧醫(yī)療等，東田都能提供適配性強(qiáng)、性價(jià)比高的產(chǎn)品選型建議。我們不僅注重硬件的性能與兼容性，更注重產(chǎn)品在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中的穩(wěn)定表現(xiàn)，幫助客戶在復(fù)雜環(huán)境中實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
二、專業(yè)售前服務(wù)，從選型到落地全程陪跑
東田工控堅(jiān)持以客戶為中心，在接到需求的1小時(shí)內(nèi)，即安排售前工程師提供一對(duì)一選型指導(dǎo)。服務(wù)內(nèi)容包括：
產(chǎn)品選型：根據(jù)客戶實(shí)際應(yīng)用，推薦最適配且更具性價(jià)比的工控產(chǎn)品；
產(chǎn)品驗(yàn)證：協(xié)助完成模塊兼容性、系統(tǒng)性能等測(cè)試驗(yàn)證；
樣機(jī)測(cè)試：支持客戶在實(shí)際場(chǎng)景中搭建測(cè)試環(huán)境，如下圖為東田測(cè)試樣機(jī)展示機(jī)柜；
深度溝通：可根據(jù)需要安排產(chǎn)品經(jīng)理、結(jié)構(gòu)工程師上門或通過視頻會(huì)議進(jìn)行技術(shù)交流；
全流程商務(wù)支持：從方案制定、報(bào)價(jià)投標(biāo)，到合同簽訂、發(fā)票開具，以及第三方平臺(tái)對(duì)接，東田提供一站式服務(wù)，并在售后持續(xù)提供技術(shù)支持。
三、全國售后體系，高效響應(yīng)、專業(yè)護(hù)航
作為支持全國服務(wù)的工業(yè)電腦廠家，東田工控在全國400多個(gè)城市地區(qū)設(shè)有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，構(gòu)建了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們提供上門、寄修、遠(yuǎn)程指導(dǎo)等多種服務(wù)方式，并為長期合作客戶提供備品備件支持，更大限度保障客戶系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
售后團(tuán)隊(duì)由售后主管、專業(yè)硬件工程師與軟件工程師組成，服務(wù)范圍涵蓋整機(jī)、配件及系統(tǒng)軟件調(diào)試。我們承諾7×16小時(shí)在線服務(wù)，1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶問題，5個(gè)工作日內(nèi)從根本上判斷問題并提供有效解決方案。
四、積極擁抱國產(chǎn)化，共建安全可控
東田工控積極響應(yīng)國家信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新戰(zhàn)略，多款工控產(chǎn)品已與主流國產(chǎn)操作系統(tǒng)完成互認(rèn)證，在軟硬件層面實(shí)現(xiàn)全面兼容，為客戶提供安全、可靠、自主可控的國產(chǎn)化工控解決方案。我們致力于推動(dòng)國產(chǎn)化工控生態(tài)建設(shè)，助力國家工業(yè)安全與產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
五、結(jié)語
作為一家扎根本土、服務(wù)全國的工業(yè)電腦廠家，東田工控始終以產(chǎn)品為基石，以服務(wù)為紐帶，以國產(chǎn)化為己任，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。未來，我們將繼續(xù)深耕工控技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，與廣大客戶及合作伙伴攜手，共同推動(dòng)中國智能制造高質(zhì)量發(fā)展。
